질문1: 고객아이디(인증코드) 무엇이고 어디서 찾아볼 수 있나요?

이미지 처럼 상단에 표시되어 있으며, 고객ID는 고객님의 인증코드 입니다. 사용기간 연장시 고객ID로 구별을 하고 있습니다. 반드시 기억해야 합니다.

질문2: 인증코드로 핸드폰과 TV로 동시에 볼수 있습니까?

인증코드는 사용하고자 하는 기계를 3개까지 등록하여 사용할 수 있습니다. 단 한 아이디로 두 기기를
동시에는 볼 수 없습니다.

질문3: 기간이 만료 되었을 때 어떻게 해야 하나요?

고객센타 근무시간은 오전:09:00 ~ 오후:08:00입니다.
근무외 시간은 고객님의 해당 대리점에서도 가능하며 충전 후 바로 사용이 가능합니다.

질문4: 구매하고 싶은데 어디서 구매해야 하나요?

고객님이 거주하시는 국가의 주소와 연락처를 이메일로 보내주시면 해당 대리점과 연결해 드리고 있습니다.

질문5: 사용기계를 업그레이드시 인증요청 메세지가 나오면 어떻게 해야 하나요?

도난방지를 위해 기존설치된 장치에 맞게 고정이 되어 있습니다.
이런 현상이 발생되면 기존에 설치된 보라TV를 지우고 새로 설치하여 인증을 진행해 주시면 됩니다.